Deskroom: Extensão Copiloto de Suporte ao Cliente
Deskroom é uma extensão revolucionária do Chrome projetada para aprimorar as operações de suporte ao cliente. Ele oferece um Sistema de Gerenciamento de Conhecimento (KMS) e um Assistente de Suporte ao Cliente (CS).
O Sistema de Gerenciamento de Conhecimento simplifica a gestão de documentos, organizando documentos operacionais e registros de conversas com clientes em uma base de conhecimento abrangente. Deskroom aceita documentos em qualquer formato, eliminando a necessidade de conversões demoradas, permitindo que você crie e gerencie sua base de conhecimento de forma eficiente.
O recurso de Assistente de Suporte ao Cliente melhora a eficiência da interação com o cliente, recomendando respostas apropriadas a partir da base de conhecimento quando você arrasta a mensagem de um cliente para o navegador Chrome. Deskroom elimina a necessidade de pesquisas manuais por palavras-chave em documentos do Excel ou do Word, tornando o suporte ao cliente mais simplificado e eficaz.
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